Aviso de privacidad integral

Última actualización: 7 de octubre de 2026

Borrador pendiente de aprobación. Este texto aún no es la versión final.

1. Responsable del tratamiento de tus datos

Ramon Antonio Frias Vazquez, que opera la tienda en línea Mercado Local (mercadolocal.mx), con domicilio en Avenida Rafael Buelna número 16, colonia Francisco Villa, Mazatlán, Sinaloa, C.P. 82127, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su normatividad aplicable.

2. Datos personales que recabamos

Cuando haces un pedido o usas el sitio, podemos recabar:

• Identificación y contacto: nombre, número de teléfono / WhatsApp y, si decides darlo, correo electrónico.
• Entrega: colonia, calle y número, referencias del domicilio, y el día y horario que prefieras.
• Pedido: productos, cantidades, importes, método de pago elegido y las notas que nos escribas.
• Navegación y publicidad: páginas que visitas, productos que consultas o agregas al carrito, tu dirección IP, el tipo de navegador, identificadores de publicidad (por ejemplo los de Meta: fbp y fbc, y el parámetro fbclid) y los parámetros de la campaña publicitaria desde la que llegaste (utm).

No recabamos datos personales sensibles. No solicitamos ni guardamos números de tarjeta bancaria. Si pagas por transferencia y nos envías tu comprobante por WhatsApp, ese comprobante puede mostrar datos de tu cuenta; lo usamos únicamente para verificar tu pago. Si pides el reemplazo de un producto y nos envías fotos o video de la falla por WhatsApp, los usamos únicamente para atender ese reemplazo.

3. Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias (sin ellas no podemos darte el servicio):

• Registrar, confirmar, preparar y entregar tu pedido, o tenerlo listo para que lo recojas.
• Contactarte por WhatsApp, llamada o correo para confirmar el pedido, el horario de entrega y resolver dudas.
• Verificar tu pago (efectivo o transferencia) y administrar nuestras existencias.
• Atender aclaraciones, garantías y devoluciones.
• Prevenir fraudes y cumplir obligaciones legales.

Finalidades adicionales (puedes oponerte a ellas sin que afecte tu pedido):

• Medir el desempeño de nuestros anuncios en Facebook e Instagram y mejorar su alcance, incluido informar a Meta cuando se realiza una compra.
• Analizar el uso del sitio para mejorarlo.

Si no deseas que tus datos se usen para las finalidades adicionales, escríbenos a creative.sustance@gmail.com indicándolo, o limita el rastreo desde la configuración de tu navegador y de tus preferencias de anuncios en Facebook e Instagram. Tu negativa no te impide comprar.

4. Con quién compartimos tus datos

Meta Platforms (Facebook e Instagram), incluidas transferencias fuera de México. Mediante el Pixel de Meta y su API de Conversiones, Meta recibe datos de navegación y de compra (por ejemplo, páginas vistas, productos, valor del pedido, tu IP y tu navegador). Tu teléfono y correo, cuando existen, se envían cifrados mediante una función hash. Meta los usa para medir y optimizar publicidad conforme a sus propias políticas.

Proveedores que tratan datos por nuestra cuenta (solo para operar la tienda): Vercel (alojamiento del sitio), Supabase (base de datos y archivos), Resend (envío de correos), Sentry (detección de errores técnicos) y WhatsApp (mensajería, cuando tú o nosotros iniciamos la conversación).

No vendemos tus datos personales. Fuera de lo anterior, solo los compartiremos si una autoridad competente lo exige.

5. Cookies y tecnologías similares

• Carrito: guardamos en tu dispositivo (almacenamiento local) los productos que agregas, para que no se pierdan al navegar.
• Atribución de campañas: una cookie propia, de hasta 30 días, guarda de qué anuncio llegaste (parámetros utm, fbclid y la página de entrada) para saber qué campañas generan ventas.
• Pixel de Meta: cookies de Meta (_fbp, _fbc) para medir publicidad. No se carga en el área de administración.

Puedes borrar o bloquear estas cookies desde tu navegador. El sitio sigue funcionando, aunque no podremos recordar tu carrito.

6. Tus derechos (ARCO), revocación y límites de uso

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos si son inexactos, cancelarlos cuando consideres que no se necesitan, y oponerte a su uso para fines específicos. También puedes revocar tu consentimiento y pedir que limitemos el uso o la divulgación de tus datos.

Para ejercerlos, envía tu solicitud a creative.sustance@gmail.com con: tu nombre, un medio para responderte, una copia de una identificación oficial (o, si actúas por otra persona, documento que acredite tu representación), y una descripción clara de los datos y del derecho que quieres ejercer. Te responderemos en los plazos que marca la ley.

Si consideras que tu derecho a la protección de datos fue vulnerado, puedes acudir a la autoridad competente en la materia (actualmente la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno).

7. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Los conservamos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades de este aviso y por los plazos que exijan las obligaciones legales aplicables; después los eliminamos o los hacemos anónimos.

8. Cambios a este aviso

Cualquier cambio se publicará en esta misma página con su fecha de actualización. Te recomendamos revisarla de vez en cuando.